TERUGSTUURBELEID

Bij DEMVOX streven we ernaar onze klanten te helpen weloverwogen en veilige beslissingen te nemen bij de aankoop van onze geluiddichte cabines. Daarom hebben wij showrooms fysieke locaties op verschillende locaties over de hele wereld, waar klanten DEMVOX-stands kunnen testen en ervaren voordat ze tot aankoop overgaan. Met deze optie kunnen ze de kenmerken, elementen en accessoires selecteren die het beste bij hun behoeften passen, zodat ze ervoor kunnen zorgen dat de gekozen cabine aan hun verwachtingen voldoet voordat ze doorgaan met de fabrieksbestelling.

Aangepaste productie
Elke DEMVOX-cabine wordt op bestelling vervaardigd, volgens de specificaties en het maatwerk dat door elke klant wordt gevraagd. Het productieproces begint pas nadat de bestelling per e-mail is bevestigd en altijd nadat alle details met ons technisch team zijn geraadpleegd en geverifieerd. Dit proces zorgt ervoor dat elk detail wordt afgestemd op de specifieke eisen van de klant.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Aangezien elke DEMVOX-cabine exclusief en gepersonaliseerd voor elke klant wordt vervaardigd, zijn ze uitgesloten van het herroepingsrecht volgens de bepalingen van artikel 103, letter c), van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007. Dit betekent dat, zelfs in het geval dat het product is gekocht voor een ander gebruik dan het bedrijfs-, bedrijfs-, handels- of beroep van de klant, het herroepingsrecht na acceptatie van de bestelling niet van toepassing is.

Verzend- en installatiediensten
De door de klant gecontracteerde verzend- en installatiediensten vormen een dienstverlening die onafhankelijk is van de aankoop van het product. Bijgevolg zijn deze diensten, overeenkomstig artikel 103, letter a), van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007, ook niet onderworpen aan het herroepingsrecht zodra ze zijn uitgevoerd, ongeacht of ze worden aangevraagd in het kader van een commerciële of persoonlijke activiteit.

Ons doel is om maximale transparantie te bieden en klanttevredenheid te garanderen via een duidelijk proces dat voldoet aan de huidige regelgeving. We moedigen al onze klanten aan om onze showrooms te bezoeken voordat ze hun bestelling bevestigen, zodat ze de meest geschikte beslissing kunnen nemen.

Als u vragen of opmerkingen heeft, staat ons team u te allen tijde graag te woord.